9月26日上午，省高院立案一庭庭长李光、综合组组长王辉、尹天升莅临我院，对“一化两中心”和“诉服质效评估体系71项指标”进行现场调研督导。铁岭中院立案庭庭长彭昌宏、工作人员宁刚陪同调研。

李光庭长一行首先实地查看了我院升级改造完工后的诉讼服务中心，我院党组书记、院长张旭在现场对诉服升级改造等工作进行了说明。李光庭长一行在参观后表示，开原法院诉服大厅宽敞明亮、干净整洁，各项工作井然有序，切实为群众带来了便捷高效的服务。随后，李光庭长一行参观了三楼诉调对接中心，在这里他们参观了诉调对接中心大厅和诉前调解工作室。过程中，张旭院长对诉调对接中心的人员配备、运行模式、职能、专职调解员以及工作进展情况进行了介绍，并表示，今后将充分利用诉前调解，努力将更多的民商事审判案件化解在诉讼前端。

在参观过程中，我院诉讼服务中心主任罗伟学对“多元化解矛盾纠纷案件办理流程指引图”进行了讲解，李光庭长表示，指引图充分展示了开原法院诉讼服务中心化解矛盾纠纷的方式，从中也可以看到开原法院为民服务的理念。

参观结束后召开了现场调研督导会。督导会上，我院党组书记、院长张旭对“一化两中心”建设情况进行了汇报。在了解完开原法院“一化两中心”建设工作亮点后，调研组对开原法院先进、规范、便民的诉讼服务中心升级版建设给予了高度肯定。同时，省高院李光庭长对下一步工作提出了意见建议：一是注重发挥法院文化特色，利用好诉讼服务中心的文化长廊，营造出具有开原地方特色的法治文化氛围；二是注重打造诉调对接中心细节，如，规范速裁法庭的标识，强化升级速裁法庭的内部设备，增强科技感等；三是注重加强家事审判工作，当好裁判者，更要当好倾听者和协调者，提高人民群众对法院工作的满意度；四是注重提升综合服务区整体水平，向成为辽北地区第一标杆努力；五是要高度重视“诉服质效评估体系71项指标”，要以执行攻坚的力度把该项工作做好、做细。