近日，开原法院诉讼服务中心利用多元化纠纷调解机制，有效化解了原告王娜等26人与被告祝某某、开原市新城房地产责任有限公司退还煤气入网费的群体性案件，此案涉及钱款7万余元。

由于小区物业延续2008年煤气费收取制度，没有及时更新，存在滞后性。被告祝某某、开原市新城房地产责任有限公司向26名住户额外收取煤气入网费。我院敢于担当、不畏惧当事人人数众多、情绪激动等压力因素将这一案件导入调解机制，诉讼服务中心主任罗伟学、副主任朱建军亲自联系被告，并进行劝说和法律讲解，10月28日，被告同意一次性返还26名住户全部钱款。

28日下午2点，诉讼服务中心工作人员李寅生、李新宇等人为住户们发放返还钱款。26名住户纷纷表示我院的做法让他们感到很暖心，不仅为他们解决了实际问题，也让他们感受到了法律的公平正义。

涉及民生的案件与人民群众的生计息息相关，这不仅关系到人民群众对公平正义的切身感受，还关系到社会稳定与和谐。我院对该案件认真积极处理的过程再一次让人民群众感受到了司法的温度。